從前用爛用壞甚麼產品，都只怪自己倒楣，扔掉買過就算，甚少想起有售後服務／保養期這回事。悠悠出世後，接觸到的寶寶用品五花八門，而且遇到有問題時，那產品還是新的一樣。在不甘浪費／蝕水的大前提下，導致我開始跟客服熱線扯上關係。
跟大家分享幾個個案吧：
個案（一）
早期用H牌的size P尿片經常出現側漏的情況，起初以為自己包得不好，後來轉用P牌的卻沒事，再用H牌另一條line也ok，就知道不是手勢的問題。原來它們有條舊line的片沒有放漏邊，所以就會出現側漏的情況。電郵客服之後，他們寄來了幾張coupon，可以去任何商店換包新的。詳情之前都寫過，請按此。
個案（二）
用了T牌的保溫水壺不久，那個按鈕就掉出來，於是我又電郵跟廠商反映。得到的回覆是，我可以付三幾蚊買個配件換上去。要付錢我當然不甘心，唯有直接打電話過去。解釋情況後，那位CSR二話不說就要寄我兩個壺蓋連吸管！好在打了這通電話，幾蚊都慳番！
個案（三）
因為悠悠有幾頭家，光是FP牌的booster seat都買了三張，而且三張都是在美國買的（實在比較便宜，後來還有特別版粉紅色的！）。其中一張買了回來才發覺餐桌板的扣好緊，但因為是美國買的，要換貨不方便，於是又致電客服熱線問問有何解決辦法。客服小姐確定是產品出錯後，就問我大概幾時買及幾多錢，便寄來一張同等價值（加幣）的代用卷，可以在任何商店購買任何FP牌的產品呢！
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